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L’environnement d’une entreprise, et plus particulièrement son macro-environnement, peut avoir un impact positif ou négatif sur son développement. C’est pour cette raison qu’il est essentiel, avant la création d’une entreprise, d’effectuer une analyse de son environnement. L’analyse PESTEL peut s’effectuer en interne, avec vos équipes, ou en externe, en contactant un prestataire spécialisé. Cet outil stratégique permet de déterminer et d’analyser les facteurs politiques, économiques, socioculturels, technologiques, environnementaux et juridiques qui influencent l’évolution d’une entreprise.
On peut se demander, qu’est-ce que l’analyse PESTEL concrètement ? Quelles en sont les composantes ? Pourquoi et comment faire une analyse PESTEL pour une entreprise ? Nous allons répondre à toutes ces questions, dans cet article.
Qu’est-ce qu’un PESTEL ?
La définition du PESTEL
Avant de définir et de détailler la matrice PESTEL, il est essentiel de comprendre et de distinguer le micro-environnement et le macro-environnement.
Le micro-environnement se concentre sur les acteurs en lien direct avec l’entreprise tels que les clients, les fournisseurs, les concurrents directs, les intermédiaires commerciaux et les autres partenaires. Tandis que le macro-environnement est plus global, il recense tous les facteurs externes sur lesquels l’entreprise n’a aucune emprise.
L’analyse PESTEL est un outil stratégique essentiel pour identifier les variables influençant le macro-environnement d’une entreprise. Cette méthode englobe la législation, les changements culturels, l’économie, l’évolution technologique, l’environnement, etc.
Pour rappel, la méthode PESTEL a été créée par Monsieur Francis Aguilar, professeur d’Harvard et expert en stratégie et management. Lors de sa création, il ne parle pas de l’analyse PESTEL d’une entreprise, mais utilise l’acronyme ETPS (Economic, Technical, Political et Social). Après plusieurs évolutions dans les années 80, l’ETPS devient le modèle PESTEL.
Que veut dire PESTEL ?
La méthode PESTEL, également appelée matrice PESTEL, est l’acronyme de plusieurs variables qui ont un impact sur le développement d’une entreprise. Il est essentiel de s’y adapter pour qu’une entreprise soit pérenne. Ces facteurs externes sont :
- politique : décisions et orientations gouvernementales impactant l’environnement des affaires ;
- économique : facteurs qui impactent le pouvoir d’achat et le comportement des consommateurs (inflation, taux de chômage, etc.)
- socioculturel : tendances démographiques, valeurs et habitudes de consommation qui façonnent le marché ;
- technologique : innovations et avancées technologiques pouvant transformer un secteur d’activité ;
- environnement : enjeux liés à l’écologie, aux réglementations environnementales et aux ressources naturelles ;
- législatif : cadre législatif et réglementaire déterminant les obligations et les droits des entreprises.
À quoi sert le PESTEL ?
Faire un PESTEL permet à une entreprise de mieux comprendre les dynamiques du macro-environnement dans lequel elle évolue. Pour aller plus loin, l’analyse PESTEL permet à une entreprise d’anticiper les changements externes, d’élaborer des stratégies efficaces et d’identifier les opportunités et les menaces tout en réduisant les risques et maximisant les opportunités. Ainsi, l’analyse PESTEL peut faciliter la mise en place d’un mapping de positionnement, en identifiant les tendances clés du marché qui influencent la perception des marques et des offres concurrentes.
Pour effectuer une analyse stratégique complète, la matrice PESTEL est particulièrement efficace lorsqu’elle est combinée avec l’analyse SWOT. Cette complémentarité permet de croiser l’étude de l’environnement externe avec l’évaluation des forces, faiblesses, opportunités et menaces propres à l’entreprise. Cette utilisation parallèle offre une vision globale et indispensable à la prise de décision.
Comment faire un PESTEL ?
Pour réaliser l’analyse PESTEL, il est recommandé d’identifier les facteurs clés qui peuvent influencer l’activité de votre entreprise dans chaque catégorie : politique, économique, socioculturel, technologique, environnemental et législatif.
Voici le PESTEL d’un freelance en community management pour illustrer cette démarche :
- facteurs politiques : les régulations sur la protection des données (RGPD) et les politiques de soutien à l’entrepreneuriat (exonérations fiscales, aides à la création d’entreprise) ;
- facteurs économiques : la conjoncture économique générale (inflation, récession) et la croissance du e-commerce ;
- facteurs socioculturels : les tendances d’utilisation des réseaux sociaux, l’essor de plateformes comme TikTok, les attentes en matière d’authenticité des contenus et la sensibilité des publics à des sujets sociétaux (écologie, inclusion) ;
- facteurs technologiques : l’apparition d’outils d’automatisation du marketing, d’algorithmes de recommandation plus complexes, ou encore l’évolution des fonctionnalités des réseaux sociaux (Instagram Reels, LinkedIn Live) ;
- facteurs environnementaux : les attentes des clients concernant des pratiques écoresponsables dans la gestion des campagnes (réduction des contenus à forte empreinte carbone, valorisation de messages éthiques) ;
- facteurs législatifs : les lois sur la publicité en ligne, la propriété intellectuelle des contenus diffusés, ou encore les conditions d’exercice en freelance (réglementations sur le statut d’auto-entrepreneur, plafonds de chiffre d’affaires).
L’analyse est souvent représentée sous forme de tableau afin de structurer les informations de manière claire et de visualiser facilement l’impact de chaque facteur.
Pour vous aider à réaliser tableau PESTEL, voici un exemple :
| Variables | Exemples |
| Politique | Politique internationale, politique nationale, politique régionale, etc. |
| Économique | Évolution du PIB, taux de change, crises économiques, etc. |
| Socioculturel | Espérance de vie, croissance démographique, etc. |
| Technologique | Recherche et développement, évolution de l’IA, etc. |
| Environnement | Impact de la pollution, météo locale, réchauffement climatique, etc. |
| Législatif | Droits des contrats, droit du commerce, etc. |
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